AGB's

1. Bestellung:

Gerne nehmen wir Eure Bestellungen über unseren Online-Shop entgegen. Außerdem könnt Ihr uns auch telefonisch Dienstags 10:00 – 14:00h und Mittwochs 14:00 – 18:00h erreichen. Bei der Anmeldung zum Online Shop füllt bitte eure Daten vollständig aus, wir setzten uns dann mit euch in Verbindung. Alle Preise sind in Euro inkl. Mwst. aufgeführt. Preisänderungen behalten wir uns vor. Fragt einfach nach Eurem Wunschartikel! Bitte achtet bei Eurer Obst und Gemüsebestellung darauf, dass die Preisangaben Tagespreise sind und sich die Preise ändern können. Der Lieferzeitpunkt ist maßgebend für die Preisangabe und nicht der Bestellzeitpunkt.

2. Lieferbedingungen:

Der Mindestbestellwert beträgt 20,00 Euro. Für jede Lieferung zu Euch nach Hause berechnen wir eine Servicepauschale von 3,50 Euro. Bei eurer ersten Bestellung berechnen wir 10€ Pfand für eure Kiste. Bitte denkt bei den Folgebestellungen daran uns die Vorwochekisten wieder zurückzugeben. Wenn ihr dauerhaft keine Lieferkiste mehr beziehen möchtet, kontaktiert uns und ihr bekommt euer Pfand zurück. Die Mindestbestelldauer bei uns beträgt 4 Wochen.

3. Ihre Bestellzeiten:

Für alle Lieferungen könnt ihr jeweils 2 Tage im Voraus bis 18h eure Bestellungen tätigen.

4. Lieferung:

Wir beliefern Euch an einem bestimmten Wochentag. Wir besprechen vorab, dass die Ware an einen geschützten Platz abgestellt werden kann, an dem auch das Leergut bereitsteht.

5. Bezahlung:

Ihr erhaltet mit jeder Lieferung die aktuelle Rechnung ausgedruckt oder per Mail. Der Rechnungsbetrag wird im wöchentlichen Lastschriftverfahren bezahlt, eine Bezahlung per Rechnung ist auch möglich. Barzahlungen ist nur nach Absprache und in Ausnahmefällen möglich.

6. Rücklastschriftgebühr:

Für ungerechtfertigt abgewiesene oder nicht einlösbare Lastschriften berechnen wir zusätzlich zum Rechnungsbetrag die jeweils anfallenden Bankgebühren noch 10,00 Euro Bearbeitungsgebühr. Falls eine Abbuchung nicht zustande kommen kann, weil unsererseits ein Fehler gemacht wurde, dann übernehmen natürlich wir die entstandenen Kosten.

7. Lieferpause und Kündigung:

Falls Ihr eine Lieferpause wegen Urlaub oder sonstigen Gründen einlegen wollen, so ist das kein Problem. Wir brauchen aber spätestens bis zum Bestellschluss eine Mitteilung von Euch. Ihr könnt einen Monat im Voraus kündigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihr uns den Grund Eurer Kündigung mitteilen würden, damit wir gegebenenfalls besser werden können. Für die zurückgegebenen Kisten erhaltet Ihr das Kistenpfand bei Eurer letzten Lieferung wieder zurück. Ihr vermeidet damit eine Extra-Anfahrt, die wir uns vorbehalten und extra berechnen müssen.

8. Reklamationen:

Bitte gebt eure Einwände innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung durch. Wir sind um beste Qualität und Vollständigkeit eurer bestellten Ware bemüht. Eure Kiste wird von unserem Team sorgfältig zusammengestellt und ausgeliefert. Weil wir alle Menschen sind, können natürlich auch bei uns Fehler passieren. Bitte ärgert euch nicht, sondern gebt uns gleich Bescheid. Wir versuchen Eure berechtigten Einwände sofort und unbürokratisch zu bearbeiten.

9. Wünsche, Anregungen und Beschwerden:

Am meisten freuen wir uns über zufriedene Kunden. Für Wünsche, Anregungen und Beschwerden haben wir immer ein offenes Ohr. Bitte zögert nicht uns zu kontaktieren! Wir bedanken uns schon im Voraus.

Wir wünschen Euch viel Freude mit unserer Lieferkiste und natürlich einen guten Appetit und Gesundheit.

Euer Team vom HunsrückerBioMobil